Categoria caso

Cooperação bem-sucedida com clientes americanos em produtos de tomada de parede de fibra óptica

Os clientes elogiaram nossos produtos de tomada de parede de fibra óptica, a qualidade atende plenamente às suas necessidades e também nos agradeceram por nossa cooperação.
Descrição
Cooperação bem-sucedida com clientes americanos em produtos de tomada de parede de fibra óptica
Em agosto, este cliente americano nos abordou e perguntou sobre algumas informações sobre produtos de tomada de parede de fibra óptica e esperava encontrar outro fornecedor para cooperação. Acho que o cliente pode ter outras considerações, ou talvez o cliente apenas queira encontrar outra. Os fornecedores vêm para evitar riscos. Em qualquer caso, as necessidades do cliente são muito claras e as especificações, quantidades e requisitos dos produtos necessários são descritos em detalhes no e-mail. Então, quando eu voltar para o cliente 's de e-mail, eu apenas tentar falar com o cliente sobre produtos secos, como a capacidade de oferta, preço, data de entrega, etc. Após o contato inicial, o cliente não expressar a sua vontade de cooperar em breve . Só mais de um mês depois o cliente me enviou um e-mail, dizendo que esperava cooperar e discutir mais os detalhes.

O cliente enviou alguns documentos, incluindo requisitos detalhados do produto, caixas de embalagem, etiquetas, acessórios, etc. Pareci ter alguma esperança e comecei a preparar uma oferta. Após vários dias de contato, basicamente finalizamos o preço e a data de entrega desses acessórios. Por fim, o preço final foi cotado de acordo com a necessidade do cliente. Obviamente, o preço final da transação foi determinado após várias discussões com o cliente.

Finalmente, o cliente nos deu um pedido de amostra. Depois disso, o cliente manteve contato conosco e basicamente repassou todo o conteúdo anterior, e o cliente muitas vezes nos pediu para fornecer fotos para o cliente ver e confirmar. Os clientes costumam nos dizer que, se você tiver alguma dúvida, deve perguntar a ele. Ele confirma e responde a todas as nossas perguntas com seriedade. Desta forma, concluímos o primeiro pedido do cliente e o entregamos sem problemas. Depois que o cliente receber a mercadoria, esperemos pacientemente, eles passarão por um processo de avaliação. Sinto que nossos clientes são bastante reconhecidos por nós.
Percebo que devemos ser pacientes, cuidadosos e sérios com as exigências dos clientes, especialmente aqueles que exigem altos detalhes.