Cooperação bem-sucedida com convidados russos em produtos lan-wdm
Cooperação bem-sucedida com convidados russos em produtos lan-wdm
Este é um cliente russo. A consulta recebida deste cliente foi em setembro deste ano.
O produto solicitado pelo cliente é o módulo lan-wdm. Depois de examinar os requisitos de produto do cliente, classifiquei rapidamente a cotação e os dados do produto e os enviei ao cliente. O cliente não me respondeu imediatamente, mas respondeu-me no dia seguinte, dizendo que estava muito interessado nos nossos produtos e que esperava saber mais sobre a nossa empresa. Eu imediatamente enviei a introdução relevante da empresa e o catálogo de produtos aos clientes, e a confiança com os clientes começou a ser estabelecida passo a passo.
Na indústria de comércio exterior, tempo é dinheiro é oportunidade de negócio. Contanto que o cliente responda, responderei imediatamente. O profissionalismo dos produtos também é um ponto crucial. Você deve ser mais profissional do que seus clientes. Você deve entender melhor onde estão as vantagens do seu produto e como melhor atender aos requisitos dos clientes em comparação com produtos da mesma categoria. Quando escolhemos fornecedores da perspectiva dos clientes, se conseguirmos atingir todos os aspectos que atribuímos importância, a confiança dos clientes na empresa será estabelecida.
Demorou menos de um mês desde a consulta até a conclusão do pedido, e a comunicação foi ininterrupta. A frase mais frequentemente respondida no meu e-mail foi "Stefan, meus amigos, obrigado pela sua resposta rápida". A comunicação mais subsequente com os clientes é a utilização dos produtos e o nosso serviço pós-venda. Não importa em termos de profissionalismo de produto e serviço de pessoal, a equipe de pós-venda da nossa empresa também é excelente. Todos eles funcionam de acordo com o princípio centrado no cliente. Os clientes estão muito confiantes em nossa empresa, estão muito aliviados com os produtos, também estão muito satisfeitos com o serviço pós-venda e me avaliam muito.