Receba um pedido de patch cord de fibra óptica FTTH de 10000USD de um cliente dos EUA
Receba um pedido de patch cord de fibra óptica FTTH de 10000USD de um cliente dos EUA
Em setembro de 2021, recebi uma consulta do cliente americano FTTH Drop cabo patch cord . A partir do conteúdo da consulta e de suas informações, posso analisar que ele é um cliente muito interessado.
Este cliente gosta de fazer perguntas e vou respondê-las uma a uma. Porque entendo que quanto mais interessados os clientes estão, mais perguntas eles têm em mente. Portanto, ao me comunicar com ele, sempre mantive uma atitude calorosa, o que pode permitir que os clientes experimentem uma atitude de serviço sincera.
Desta forma, temos mantido trocas de e-mail. Devido à diferença de horário entre os dois lugares, o dia dele é apenas a minha noite, então enviarei a ele uma comunicação por e-mail em casa todos os dias depois de voltar do trabalho. Discutimos produtos, especificações, preços, métodos de pagamento e transporte. O método e outros aspectos chegaram a um acordo. Muitas de suas dúvidas e preocupações foram resolvidas, e o cliente disse que o pagamento deveria ser feito em uma semana. Naquela época, era a tempo do Festival do Meio Outono e do feriado do Dia Nacional, então pensei que poderia ser benéfico para o cliente se o pagamento fosse feito antes do feriado, então expliquei ao cliente nosso feriado e arranjos. Se o pagamento for feito antes do feriado, nós A fábrica será avisada para estoque com antecedência, o que irá encurtar o tempo de entrega. No entanto, o cliente não recebeu nenhuma notícia e o e-mail não foi respondido. Só quando voltou o feriado do Dia Nacional é que o cliente respondeu que estava muito ocupado e não tinha tempo de responder e prometeu pagar em dois dias. Vendo a resposta do cliente, meu coração realmente se acalmou.
O cliente pagou no dia seguinte e demorou mais de um mês. Como comerciante estrangeiro, se eu sempre mantiver uma atitude positiva e entusiástica, considerar os clientes como meus amigos e aprender a pensar na perspectiva dos clientes, acredito que os pedidos serão cada vez mais e nós nos tornaremos cada vez melhores!
